নিয়ম ও শর্তাবলী

cl444 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cl444 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী cl444-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

cl444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

cl444-এ গেম খেলতে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে cl444-কে জানাতে হবে।
• cl444 যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের অংশ হিসেবে cl444 আপনার পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

cl444-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি cl444-এর কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্য নন।

cl444 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।

cl444 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳ ৫০০
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳ ১,০০,০০০
• জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa, Mastercard।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳ ১,০০০
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে cl444 অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

cl444 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১৫০% পর্যন্ত বোনাস প্রযোজ্য। এই বোনাস উত্তোলনের আগে ন্যূনতম ৩০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: প্রতি সপ্তাহে নেট লোকসানের উপর নির্দিষ্ট হারে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে ফ্রি স্পিন বোনাস প্রযোজ্য। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: বিদ্যমান সদস্যদের জন্য পুনরায় জমার উপর বিশেষ বোনাস।
• উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• একটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• cl444 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে cl444 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে।

cl444-এ উপলব্ধ সকল গেম — লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্রিকেট বেটিং, ভলিবল বেটিং এবং অন্যান্য — নির্দিষ্ট নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম গেম ইন্টারফেসে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। cl444 গেমের ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করে না।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে cl444 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে cl444-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে cl444-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• গেম সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

cl444 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের নিয়মিত অডিট পরিচালনা করে। আমাদের গেম প্রোভাইডাররা — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi, Microgaming — বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় এবং স্বীকৃত প্রতিষ্ঠান।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অটোম েটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• cl444-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা বা সুনাম ক্ষুণ্ণ করার চেষ্টা করা।

cl444 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, শর্তাবলী লঙ্ঘন না হলে, যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস অর্থ এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

cl444 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

• জমার সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• বাজির সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• সময়ের সীমা: প্রতিদিন গেমিংয়ে কতটুকু সময় ব্যয় করবেন তা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: আপনি ৩০ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে পারেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনাকে গেমিং সময় সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।

cl444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো সরকারি সংস্থাকে প্রদান করা হয় না।
• আপনি আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।

cl444 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিংয়ের ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী) ব্যর্থ হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে cl444-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

cl444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সহায়তা প্রদান করি।

অভিযোগ দাখিলের পর আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।